CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

GENERALITA’

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da La Ciclomoto Imperatore S.n.c. (di seguito “venditore”) con il sito web raggiungibile all’indirizzo www.laciclomoto.it.

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi online, secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte.

MODALITA’ DI ACQUISTO

Per acquistare prodotti presenti nel catalogo elettronico è necessario registrarsi. La registrazione è gratuita, i dati forniti dall’acquirente al momento della registrazione devono essere completi e veritieri. L’account e la password ottenuti dall’utente all’esito della procedura di registrazione non possono essere trasferiti o ceduti a terzi ad alcun titolo.

PREZZI

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

VALIDITÀ

L’acquisto di prodotti è valido esclusivamente per coloro che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età ed è eseguibile esclusivamente sul territorio italiano.

ESECUZIONE.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal venditore mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il "Numero Ordine Cliente". Tale “Numero ORDINE Cliente” sarà necessario per ogni ulteriore verifica e/o comunicazione.

Il messaggio di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.

Il venditore attraverso l’invio del sopracitato messaggio email (posta elettronica) provvederà ad autorizzare la gestione dell'ordine.

Nel sito web è visibile la disponibilità del prodotto al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-Clienti e la contemporanea possibilità di ordini "online" modificano la disponibilità del prodotto, il venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine il venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente e contestualmente provvederà all'accredito dell'importo sulla carta di credito.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c del venditore, che deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (nome e cognome/ragione sociale e data dell’ordine), che viene rilasciato nell’email di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono: IT 50 K 01030 03404 000000789328

La Ciclomoto Imperatore S.n.c.
Monte dei Paschi di Siena - Agenzia 4

Napoli (NA)

IBAN: IT 50 K 01030 03404 000000789328

Codice BIC: PASCITM1NA4

PayPal o Carta di Credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal o Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad addebitare l'importo relativo all'acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e MasterCard.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione del venditore, si provvederà all'accredito dell'importo sulla carta di credito.
I tempi di riaccredito, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso il venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato accredito dell'importo da parte del sistema bancario.
Il venditore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta il venditore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

TRASPORTO

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Destinatario, viene lasciato un avviso del passaggio e quest'ultimo viene ritentato nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e aperta la pratica di giacenza; ovvero, il pacco viene custodito presso la sede del corriere per circa 10 giorni, durante i quali può essere ritirato dal destinatario, con documento di riconoscimento, oppure da una persona delegata, avente delega e copia del documento del destinatario.
In alternativa, può essere richiesta al venditore il terzo passaggio, e dunque lo svincolo della giacenza, ma in tal caso è necessario pagare le spese relative a quest'ultima e al nuovo passaggio.
Decorsi i tempi e i termini di cui sopra, la merce sarà resa al venditore con conseguente annullamento dell'ordine, e nulla sarà dovuto al Cliente.
Servizi accessori a pagamento da poter richiedere al venditore sono: consegna al piano, preavviso telefonico, consegna al sabato, il fermo deposito è offerto gratuitamente da richiedere al momento dell'ordine.

TEMPI DI EVASIONE E CONSEGNA

Tempi di evasione dell'ordine

Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini con carta di credito, Paypal o bonifico, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno.
Tutti gli ordini con "bonifico" sono affidati al corriere al ricevimento dell'importo da parte del venditore.

Tempi di consegna indicativi del corriere

tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro Centro Logistico da parte del corriere) sono orientativamente di 48 ore, 72 ore per le isole.

DIRITTO DI RECESSO PER IL CONSUMATORE (d.lgs. 206/2005)

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
L’acquirente ha facoltà di recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, atta a consentire l'identificazione del mittente e del contratto, da inviare a :
LA CICLOMOTO IMPERATORE S.N.C. Via Ferrante Imparato nr. 198 – 80146 Napoli (Italia)
La comunicazione può anche essere anticipata al venditore, entro lo stesso termine, tramite fax o telegramma e confermata da lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati all'indirizzo del venditore.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente. Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è che i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati e quindi la sostanziale integrità dei prodotti da restituire.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il venditore provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Il venditore provvederà a restituire all’utente oltre alle somme già eventualmente incassate per l’acquisto dei prodotti resi anche le spese di spedizione per la consegna degli stessi solo qualora la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili al venditore, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse e descritte nella scheda di ciascun prodotto disponibile sul sito web e consultabile prima dell’acquisto, ovvero presentino difetti di fabbricazione o si siano verificati errori nella consegna degli stessi. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura.)

Per qualsiasi informazione o dubbio relativo ai resi, può contattare il servizio clienti all'indirizzo di posta elettronica info@laciclomoto.it.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e il venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Ogni eventuale controversia sarà soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Napoli.

MODIFICA ED AGGIORNAMENTO

Le presenti Condizioni Generali potranno essere modificate di volta in volta dal venditore anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi, pubblicando la nuova versione delle stesse sul sito web.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da La Ciclomoto Imperatore S.n.c. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

Il venditore garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è LA CICLOMOTO IMPERATORE S.N.C. Via Ferrante Imparato nr. 198 – 80146 Napoli (Italia), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale del venditore.

Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte de La Ciclomoto Imperatore S.n.c. si rinvia all’area del sito appositamente dedicata.